Política DE CAMBIOS Y devoluciones

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 15.10.2024

En Enersos Arquitectura valoramos la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de cambios y devoluciones para los servicios profesionales y recursos digitales adquiridos a través de nuestra página web.

SERVICIOS DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

Cancelaciones y Cambios de Proyecto: Una vez iniciado el proyecto de diseño, no se realizarán devoluciones del importe abonado. Si el cliente desea realizar cambios significativos en el alcance del proyecto, se generará un presupuesto adicional acorde a las nuevas solicitudes.

Satisfacción del Cliente: Nos comprometemos a trabajar hasta que el cliente esté conforme con los resultados, dentro de los límites del servicio contratado. En caso, no hubiera algún cambio en los requerimientos iniciales, y a pesar de ello, el cliente no está satisfecho con el proyecto final, ofreceremos hasta dos revisiones adicionales sin costo.

RECURSOS DIGITALES

Descargas: Una vez que el cliente ha recibido el recurso digital, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos, ya que es un producto intangible y no puede ser retornado.

Correcciones: Si existe algún error técnico en el archivo proporcionado, nos comprometemos a corregirlo y enviar una nueva versión del mismo sin costo adicional.

EXCEPCIONES

No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos digitales ya descargados.

• Servicios ya ejecutados o entregados.

PLAZOS PARA SOLICITAR CAMBIO

Para servicios: Los cambios o revisiones deben solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega del proyecto final.

Para recursos digitales: Las correcciones de archivos defectuosos deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.

MODIFICACIÓN DE POLÍTICAS

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

¿NECESITAS AYUDA?

Contáctanos al correo xbocanegra@enersossac.com o comunícate al WhatsApp: +51 952938143